كل مزوّد يخضع للتحقق من الهوية (KYC). كل صفقة محميّة بضمان الدفع (Escrow). كل بلاغ يراجعه فريق بشري، لا روبوتات.
يتم رفع بطاقة الهوية الحكومية وصورة شخصية حيّة، وللوكالات السجل التجاري، عبر بوابة آمنة. الاتصال مشفّر بـ TLS والتخزين مشفّر أيضاً.
يقوم فريق الثقة بمراجعة كل طلب يدوياً. لا توجد موافقات تلقائية. متوسط زمن المراجعة 4 ساعات خلال ساعات العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
تحصل الحسابات الموافق عليها على علامة توثيق، وتصبح مؤهّلة لسحب الأرباح، وتحظى بأولوية الظهور في نتائج البحث.
يقوم العملاء بتمويل المراحل (Milestones) مقدّماً. لا يتم الإفراج عن الأموال للمزوّد إلا بعد موافقة العميل على التسليم.
تخضع الوكالات والمستقلون وصنّاع المحتوى لإجراءات التحقق من الهوية قبل الظهور للجمهور أو قبول العقود.
تظل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني خاصة. تمر الرسائل عبر منصّة MindHub إلى أن يصبح العقد فعّالاً.
يحتوي كل ملف شخصي ورسالة وتسليم على زر للإبلاغ. نقوم بالرد على البلاغات خلال 24 ساعة.
يقوم فريق متخصّص بمراجعة الرسائل والملفات والجداول الزمنية. ننحاز افتراضياً لحماية الطرف الذي التزم بجانبه من الاتفاق.
يتم تسجيل كل عملية دفع وموافقة ورسالة. في حال حدوث أي مشكلة، تكون لدينا الأدلة اللازمة لمعالجتها بسرعة.
قد يؤدي خرق أي من هذه القواعد إلى تحذير أو تعليق أو حظر دائم بحسب درجة المخالفة. تتم مراجعة كل إجراء يدوياً. اطّلع على السياسات الكاملة: الاستخدام المقبول و شروط الخدمة.
بلاغات السلامة مجهولة الهوية وتذهب مباشرة إلى فريق الثقة لدينا. لا روبوتات في المنتصف.